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Envio e Devoluções

Política de envio

  • Prazo de Envio: Os pedidos serão processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida.

  • Modalidades de Envio: Oferecemos várias opções de envio, incluindo:

    • Envio padrão

    • Envio expresso

    • Retirada na loja (se aplicável)

  • Rastreamento: Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento, que será enviado ao cliente por e-mail assim que o pedido for despachado.

  • Frete: O valor do frete será calculado no momento da finalização da compra e varia de acordo com a localização e a modalidade escolhida.

Política de devolução e troca

Prazo para Devoluções: Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto.

Condições para Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.

  • É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Processo de Devolução:

  1. Solicitação:

    • Acesse sua conta no nosso site Wix e vá até a seção de pedidos.

    • Selecione o pedido que deseja devolver e clique em "Solicitar Devolução".

  2. Instruções:

    • Você receberá um e-mail com as instruções detalhadas para a devolução e um código de postagem dos Correios.

    • Embale o produto cuidadosamente e envie-o para o endereço indicado.

  3. Envio:

    • Utilize a etiqueta de envio fornecida para enviar o produto de volta pelos Correios.

    • Guarde o comprovante de envio até que a devolução seja finalizada.

  4. Reembolso:

    • Assim que recebermos o produto e confirmarmos que está nas condições adequadas, o reembolso será processado.

    • O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 dias úteis.

  5. Trocas:

    • Se desejar trocar o produto, siga o mesmo processo de devolução e, em seguida, faça um novo pedido no site.

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